Das Buch zum Podcast: die wichtigsten Erkenntnisse aus über 170 Folgen MSP Insights – praxisnah, ehrlich und auf den Punkt. Für alle, die Managed Services erfolgreich entwickeln, verkaufen und skalieren wollen.
In über 170 Podcast-Folgen spreche ich mit führenden MSPs, Herstellern, Experten und Vordenkern über das, was wirklich zählt: Managed Services erfolgreich entwickeln, verkaufen und skalieren.
Dieses Buch fasst die wichtigsten Erkenntnisse zusammen. Es bietet Orientierung in einem dynamischen Markt und liefert konkrete Impulse für bessere Entscheidungen, stärkere Kundenbeziehungen und profitables Wachstum.
Klar, umsetzbar und ohne Buzzword-Bingo.
Die Erkenntnisse aus 170 Folgen – sortiert nach den Fragen, die MSPs im Alltag wirklich beschäftigen.
Warum Kunden keine Produkte kaufen, sondern Ergebnisse – und wie sich Angebote danach ausrichten lassen.
Kalkulation, Preisanpassungen und die Frage, womit im Managed-Service-Geschäft tatsächlich Geld verdient wird.
Von Mindeststandards über Zero Trust bis 24/7 Incident Response – Security strategisch aufbauen und verkaufen.
Standardisierung, Automatisierung und Servicequalität, die auch bei wachsender Kundenzahl trägt.
Ziele, KPIs und Steuerung: was Führung im Systemhaus leisten kann – und was nicht.
Wie aus einer Idee ein tragfähiges Geschäftsfeld wird – und welche Fehler man sich sparen kann.
Wo künstliche Intelligenz heute schon konkreten Nutzen stiftet – intern und beim Kunden.
Was der Rückgang klassischer Infrastruktur bedeutet und welche Services an ihre Stelle treten.
Von der Technikbeziehung zum Businesspartner: näher an den Prozessen der Kunden arbeiten.
Dieses Buch ist für alle, die in IT-Systemhäusern und bei Managed Service Providern Verantwortung tragen – und die ihre Entscheidungen lieber auf Erfahrungen aus dem Markt stützen als auf Herstellerfolien.
Das Buch entstand aus dem Podcast. Wer vorher reinhören möchte: hier sind aktuelle Folgen.
Stefan Schwarz (PC MENTOR) über KI, Vibe Coding und warum es nicht darum geht, Softwareentwickler zu werden – sondern Kundenprobleme schneller zu lösen.
Folge anhören →Panel-Mitschnitt zur Zukunft von Managed Security Services: Mindeststandards, Verkaufsargumente und 24/7 Incident Response.
Folge anhören →Philipp Klöpper (Capeletti&Perl) über den Aufbau eines völlig neuen Geschäftsfelds – und welche Fehler er heute anders machen würde.
Folge anhören →
Olaf Kaiser ist Berater, Coach und Speaker für IT-Dienstleister und Managed Service Provider. Mit seinem Podcast MSP Insights erreicht er jede Woche tausende Zuhörer und bringt Entscheider, Experten und Vordenker zusammen.
Sein Ziel: MSPs dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen, ihre Services erfolgreich zu vermarkten und profitabel zu wachsen.
Trag dich ein und erfahre als Erste:r, wann MSP INSIGHTS verfügbar ist – inklusive Vorbestell-Möglichkeit und Leseprobe.